Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di SAFAA Jewels

La presente informativa descrive come SAFAA Jewels raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o acquistano prodotti tramite lo store online.

La presente informativa è redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

SAFAA Jewels
Titolare / referente: Sanaa Sallah
Partita IVA: 13381270019
Sede: Via Camillo Riccio 21, 10135 Torino, Italia
Email: info@safaajewels.com
Telefono / WhatsApp: +39 352 097 7625

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy o all’esercizio dei diritti dell’utente, è possibile contattare il titolare all’indirizzo email sopra indicato.

Tipologie di dati raccolti

Il sito può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi, come nome e cognome;
• dati di contatto, come email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione;
• dati relativi agli ordini, ai prodotti acquistati, ai resi e alle richieste di assistenza;
• dati di pagamento, trattati tramite fornitori esterni autorizzati;
• dati tecnici, come indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo e dati di navigazione;
• dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili;
• dati relativi a preferenze marketing, iscrizione newsletter, SMS marketing o comunicazioni promozionali, ove l’utente abbia prestato consenso.

Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• gestione degli ordini e della vendita online;
• spedizione dei prodotti acquistati;
• gestione dei pagamenti;
• assistenza clienti;
• gestione di resi, rimborsi, reclami e richieste post-vendita;
• adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
• invio di comunicazioni relative all’ordine;
• invio di email marketing, newsletter, SMS o comunicazioni promozionali, solo ove previsto dalla legge o previo consenso;
• analisi statistiche e miglioramento del sito;
• prevenzione di frodi, abusi, accessi non autorizzati o attività illecite;
• gestione dei cookie e delle preferenze privacy.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali può basarsi su:

• esecuzione del contratto, per gestire acquisti, pagamenti, spedizioni e assistenza;
• obbligo legale, per adempimenti fiscali, contabili e normativi;
• consenso dell’utente, per newsletter, SMS marketing, cookie non essenziali e attività promozionali ove richiesto;
• legittimo interesse del titolare, per sicurezza del sito, prevenzione frodi, gestione tecnica e tutela dei diritti;
• necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Modalità del trattamento

I dati vengono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, manuali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o uso improprio.

Luogo di trattamento

I dati possono essere trattati presso la sede del titolare, presso fornitori di servizi tecnici, piattaforme e-commerce, corrieri, provider di pagamento, strumenti di marketing e altri soggetti coinvolti nella gestione del sito.

Il sito è realizzato su piattaforma Shopify. Shopify fornisce strumenti utili per la gestione della privacy e per aiutare i merchant a rispettare il GDPR, ma Shopify precisa che il merchant resta responsabile della corretta configurazione e del rispetto dei propri obblighi legali.

Comunicazione dei dati a terzi

I dati possono essere comunicati a soggetti terzi necessari per l’esecuzione dei servizi, tra cui:

• Shopify e fornitori tecnici collegati alla piattaforma;
• provider di pagamento, come carte, PayPal, Klarna o altri servizi attivi;
• corrieri e operatori logistici;
• consulenti fiscali, contabili o legali;
• strumenti di email marketing, SMS marketing, analytics o advertising;
• autorità pubbliche o soggetti autorizzati dalla legge, ove necessario.

I dati non saranno venduti a terzi dal titolare.

Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Alcuni fornitori utilizzati dal sito, inclusa la piattaforma Shopify o altri servizi collegati, possono trattare dati anche al di fuori dell’Unione Europea.

In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o ulteriori misure richieste dalla normativa applicabile.

Periodo di conservazione dei dati

I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono raccolti.

In particolare:

• dati relativi agli ordini: conservati per il periodo richiesto da obblighi fiscali e contabili;
• dati relativi ad assistenza, resi e reclami: conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti;
• dati marketing: conservati fino a revoca del consenso o opposizione dell’utente;
• dati tecnici e cookie: conservati secondo le durate indicate nella cookie policy o nel banner privacy.

Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR, tra cui:

• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati, nei casi previsti;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
• reclamo all’autorità garante competente.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a:

info@safaajewels.com

Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare cookie tecnici, funzionali, statistici, marketing e tecnologie simili.

I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del sito. I cookie non essenziali, come quelli analytics o marketing, vengono utilizzati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso dell’utente.

L’utente può gestire o modificare le proprie preferenze tramite il banner cookie o gli strumenti messi a disposizione sul sito.

Shopify Network Intelligence

Se abilitata nelle impostazioni privacy di Shopify, la funzionalità Shopify Network Intelligence consente a Shopify di utilizzare in modo sicuro dati del negozio e dei clienti insieme ad altri dati Shopify per generare insight e alimentare servizi avanzati, tra cui personalizzazione, miglioramento dei prodotti, performance dello store, raccomandazioni e funzioni pubblicitarie. Shopify specifica che nessun altro merchant può accedere direttamente ai dati del negozio.

In tale contesto, Shopify può trattare dati relativi a navigazione, interazioni e acquisti per fornire, supportare e migliorare servizi collegati allo store. Il trattamento avviene secondo la documentazione contrattuale, privacy e tecnica applicabile tra Shopify, il merchant, i fornitori e gli eventuali partner autorizzati.

Per utenti situati in UE, SEE, Regno Unito o Svizzera, l’utilizzo di funzionalità basate su consenso, cookie non essenziali, marketing o profilazione deve rispettare le preferenze privacy e cookie dell’utente. Shopify indica che le impostazioni privacy automatizzate, come cookie banner e pagine di opt-out, possono essere usate per gestire tali preferenze e che Shopify Network Intelligence comporta obblighi informativi aggiuntivi quando è abilitata.

L’utente può revocare il consenso o opporsi al trattamento nei casi previsti dalla legge, tramite gli strumenti disponibili sul sito o contattando il titolare.

Profilazione e decisioni automatizzate

Il sito può utilizzare strumenti di analisi, marketing, raccomandazione prodotti, recupero carrelli abbandonati o personalizzazione dell’esperienza di acquisto.

Tali strumenti possono comportare forme di profilazione commerciale o analisi automatizzata delle preferenze dell’utente, sempre nei limiti previsti dalla normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso.

SAFAA Jewels non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull’utente, salvo diversa indicazione esplicita.

Email marketing e SMS marketing

L’utente può ricevere comunicazioni promozionali via email, SMS o altri canali solo nei casi consentiti dalla normativa, ad esempio previo consenso o nei limiti del soft spam per prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, ove applicabile.

L’utente può disiscriversi in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nelle comunicazioni ricevute o scrivendo a:

info@safaajewels.com

Minori

Il sito non è destinato specificamente a minori di 18 anni. Gli acquisti devono essere effettuati da soggetti maggiorenni o con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Violazioni dei dati

In caso di violazione dei dati personali, il titolare adotterà le misure previste dalla normativa applicabile e, ove necessario, provvederà alle comunicazioni all’autorità competente e agli interessati.

Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno efficaci dalla data di pubblicazione.